Uluda? Elektrik, teknoloji odakl? yat?r?mlar?n? sürdürerek, hizmet kalitesini her geçen gün daha da art?r?yor. ?irket, mü?terilerinin kullan?m?na sundu?u ‘Ödeme ?ste’ özelli?i ile dijital ödeme süreçlerinde yepyeni bir kolayl?k daha sa?l?yor. Yeni özellik ile ödeme yapmak için sadece mobil bankac?l?ktan gelen bildirime onay vermek yeterli oluyor. ‘Ödeme ?ste’ ile otomatik ödemelerde hesapta bakiye olmamas? durumunda ya?anan sorunlar ortadan kalkarken, vadesi uzun süre geçmi? faturalardan haberdar olunmamas? ve bu faturalar?n atlanmas? gibi durumlar da çözüme kavu?uyor.

BURSA (?GFA) - Mü?terilerine sundu?u çözümlerle hayat? kolayla?t?ran ve 2024 y?l?n? dijital dönü?üm y?l? ilan eden Uluda? Elektrik, ‘Ödeme ?ste’ özelli?ini kullan?ma sundu. Uygulamaya al?nan ve kullan?c? deneyimini iyile?tiren özellik ile otomatik ödeme talimat? kaynakl? sorunlar, fatura unutma, yetersiz bakiye ve vadesi geçmi? borçlara kar??n ‘ödeme iste’ ile bir onay yeterli olacak. Olu?turulan sistem ile otomatik ödeme talimat? bulunan tüketicilerin banka hesaplar?nda bakiye olmamas? halinde, faturan?n ödenememesi ve dolay?s?yla ödemesi atlan?lm?? faturalarla ilgili aksakl?klar?n da önüne geçilecek.

UNUTULAN FATURALARI TEKRAR HATIRLATIYOR

Mü?terilerinin kullan?m deneyimlerini geli?tirerek, mü?teri memnuniyetini art?rma çal??malar?n? sürdürdüklerini belirten Uluda? Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan; “Ödeme ?ste özelli?i ile öncelikli olarak hesapta bakiye olmamas? nedeniyle otomatik ödeme talimatlar?nda ya?anan s?k?nt?lar ve geçmi? döneme ait unutulan faturalar gibi durumlara kar??n mü?terilerimize ödemelerini tekrar hat?rlatma olana?? sa?l?yoruz. Enerji sektöründe ilk olarak ?irketimiz taraf?ndan tüketicilerin hizmetine sunulan ‘Ödeme ?ste’ özelli?i ile mü?terilerimizin tek bir onayla ödeme yapabilecekleri bir sistemi devreye alm?? olduk. Sektörümüzde ilk olan bu özelli?i ilk önce pilot olarak belirledi?imiz mü?teri grubumuza uygularken, memnuniyet art?r?c? ve dijitalle?me odakl? projelerimize yenilerini eklemeye devam edece?iz” dedi.

Uluda? Elektrik’in mü?terilerine sunmu? oldu?u ‘Ödeme ?ste’ özelli?i, bir ödeme sistemi ve ödeme arac?/kanal? de?il, ödeme öncesi kullan?lan bir altyap? özelli?i ta??yor. Fonlar?n Anl?k ve Sürekli Transferi (FAST) sisteminde mü?terilerin kullan?m deneyimlerini geli?tirme hedefi ta??yan bir hizmet olarak tan?mlanan ‘Ödeme ?ste’ özelli?iyle firma mü?teriden ödeme talep ettikten sonra, mü?terinin bu talebi kabul etmesi durumunda ödeme FAST veya havale yoluyla gerçekle?iyor. ??lemin gerçekle?mesi için de sistemi kullanan tüketicilerin daha önceden kolay adres tan?mlamas? yapm?? olmas? gerekiyor. ?irket sundu?u bu yeni özellikle ilgili de mü?terilerini önemli bir konuda uyar?yor. Mü?terilere giden bildirimlerde mutlaka “Uluda? Perakende Elektrik Sat?? A.?.’den gelmi?tir” ibaresi olmas?na dikkat edilmesi gerekiyor. Uluda? Elektrik bu uygulama ile sadece otomatik ödeme talimatlar?ndan kaynaklanan sorunlar?n de?il, vadesi uzun süre geçmi? alacaklar?n ödemelerini de sadece bir onay yoluyla yapma olana?? sunmay? amaçl?yor.

Elektrik faturas? ödemek için tek bir onay yeter

?lerleyen zamanlarda devreye al?nacak ikinci faz ile birlikte ?irketin tüm mü?terileri, elektrik faturalar?n? öderken; güvenli, h?zl? ve kullan?c? dostu bir ödeme deneyimi ya?ama f?rsat? yakalayacak. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankas? (TCMB) ve Bankalararas? Kart Merkezi (BKM) ortakl???nda faaliyete geçirilen ve para istemeyi kolayla?t?ran “Ödeme ?ste” özelli?i ile elektrik faturalar? kolayca ödenebilecek. Ki?iler, banka mobil uygulamalar? üzerinden kendilerinden istenen ödeme taleplerini tek bir onayla gerçekle?tirecek.